2bd Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana 2bd mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Sila baca dengan teliti untuk memahami hak anda sebagai pengguna platform kami.
Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda menggunakan platform 2bd, kami mengumpul beberapa kategori maklumat untuk memastikan perkhidmatan berfungsi dengan baik dan selamat. Berikut adalah jenis maklumat yang kami kumpul:
Nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, alamat emel dan maklumat pengenalan yang anda berikan semasa mendaftar akaun 2bd.
Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (MYR), nombor akaun bank atau e-wallet yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran di platform.
Jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP dan tetapan bahasa yang digunakan semasa mengakses platform 2bd.
Rekod aktiviti dalam platform, halaman yang dilawati, tempoh sesi, pilihan permainan dan sejarah transaksi yang digunakan untuk meningkatkan perkhidmatan.
Mengapa Maklumat Ini Diperlukan
Pengurusan Akaun & Keselamatan
Maklumat peribadi digunakan untuk mengesahkan identiti anda semasa log masuk, memproses permintaan pengeluaran dengan selamat, dan mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan dalam akaun 2bd anda. Ini adalah langkah penting untuk melindungi aset pengguna.
Pemprosesan Transaksi MYR
Butiran pembayaran diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia dengan tepat dan selamat. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk tujuan transaksi kewangan yang anda mulakan dan tidak dikongsi dengan pihak yang tidak berkaitan.
Penambahbaikan Perkhidmatan
Data penggunaan membantu pasukan 2bd memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform, mengenal pasti masalah teknikal dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan termasuk antara muka mudah alih dan kelajuan muat turun halaman.
Komunikasi Berkaitan Perkhidmatan
Emel dan nombor telefon digunakan untuk menghantar notifikasi penting seperti pengesahan transaksi, makluman keselamatan akaun dan kemas kini dasar. Anda boleh menguruskan keutamaan komunikasi ini melalui tetapan akaun anda.
Penggunaan Kuki & Teknologi Penjejakan
Platform 2bd menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila melawat laman web kami.
Terdapat dua jenis kuki utama yang kami gunakan. Pertama, kuki penting yang diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk dan keutamaan bahasa — kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia mempengaruhi fungsi teras perkhidmatan. Kedua, kuki analitik yang membantu kami memahami corak penggunaan platform secara umum bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sebahagian ciri platform 2bd. Maklumat yang dikumpul melalui kuki tidak digunakan untuk mengenal pasti anda secara peribadi tanpa konteks lain.
Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Keselamatan Penyimpanan Data
Semua maklumat peribadi disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL dan kawalan akses yang ketat. 2bd menggunakan protokol keselamatan industri standard untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi daripada akses tanpa kebenaran.
Maklumat pembayaran dalam MYR diproses melalui saluran yang mematuhi standard keselamatan kewangan. Kata laluan disimpan dalam bentuk yang diproses secara hala sehala dan tidak boleh dinyahsulit oleh mana-mana pihak, termasuk kakitangan 2bd sendiri.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
2bd tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat hanya dikongsi dalam keadaan terhad berikut: pembekal perkhidmatan pembayaran yang diluluskan (untuk memproses transaksi MYR), penyedia infrastruktur teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan, dan pihak berkuasa undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.
Semua pihak ketiga yang mendapat akses kepada data anda terikat dengan obligasi kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang telah ditetapkan sahaja.
Hak Anda Sebagai Pengguna & Cara Menghubungi Kami
Hak Akses, Pembetulan & Pemadaman
Sebagai pengguna platform 2bd, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
- Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dibuat melalui saluran sokongan dalam platform selepas log masuk.
- Hak Pembetulan: Sekiranya terdapat maklumat yang tidak tepat dalam akaun anda, anda boleh mengemaskininya melalui halaman profil atau menghubungi sokongan pelanggan 2bd untuk pembetulan yang memerlukan pengesahan dokumen.
- Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan. Perlu diambil perhatian bahawa rekod transaksi tertentu mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia bagi tujuan pengauditan kewangan.
- Hak Menarik Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan anda untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan notifikasi dalam akaun anda.
Perubahan Dasar Privasi
2bd berhak untuk mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui emel berdaftar atau notifikasi dalam platform sebelum perubahan berkuat kuasa. Tarikh kuat kuasa terkini akan dinyatakan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang dikemaskini.
Cara Menghubungi Sokongan
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak anda berkenaan data peribadi, anda boleh menghubungi pasukan sokongan 2bd melalui saluran berikut: emel di [email protected] atau melalui sistem tiket sokongan yang tersedia dalam platform selepas log masuk. Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh tujuh hari bekerja. Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada pertanyaan yang sering ditanya tentang privasi dan keselamatan akaun.
Masih Ada Soalan tentang Privasi Anda?
Halaman Soalan Lazim kami mengandungi jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang keselamatan akaun dan perlindungan data di platform 2bd. Atau daftar akaun untuk mula menggunakan platform dengan selamat.